Usa i flow automatici: carrello abbandonato, checkout, riordino, post-acquisto.
Casi d’uso
Cosa puoi fare con Kuba, caso per caso.
Automazioni, broadcast, widget WhatsApp e AI non servono tutti nello stesso momento. Qui trovi i modi più concreti per usare Kuba in base a cosa vuoi migliorare: vendite, assistenza, riordino, recensioni o relazione con i clienti.
Punto di partenza
Ogni progetto ha un primo uso più naturale.
Se hai tanti checkout abbandonati parti dai flow. Se hai una lista clienti parti dai broadcast. Se ricevi molte domande ripetitive parti da inbox, widget o AI.
Usa i broadcast: campagne WhatsApp a liste selezionate per promo, eventi, lanci o riattivazioni.
Usa inbox, widget e AI per rispondere più velocemente, ordinare le richieste e ridurre lavoro ripetitivo.
Use case
I modi più concreti per usare Kuba.
- Problema
- Molti clienti arrivano vicini all’acquisto e poi spariscono.
- Soluzione
- Kuba invia un messaggio WhatsApp automatico dopo l’abbandono, con link per riprendere l’ordine e possibilità di risposta.
- Ideale per
- Shopify, moda, beauty, accessori, prodotti ad acquisto impulsivo.
- Problema
- I clienti chiedono spesso dove sia il pacco o quando arriva.
- Soluzione
- Kuba può inviare messaggi automatici su ordine spedito, consegna e aggiornamenti utili, riducendo richieste ripetitive.
- Ideale per
- Ecommerce con molte spedizioni o richieste sul tracking.
- Problema
- Dopo la consegna il cliente è soddisfatto, ma spesso non lascia recensioni.
- Soluzione
- Kuba invia la richiesta nel momento giusto, su WhatsApp, con link diretto alla pagina recensione.
- Ideale per
- Brand che vogliono aumentare social proof e fiducia.
- Problema
- Hai contatti, clienti o liste, ma scrivere manualmente è lento e poco scalabile.
- Soluzione
- Kuba permette di inviare campagne WhatsApp a segmenti o liste importate, con messaggi, immagini e link.
- Ideale per
- Promo, saldi, lanci, eventi, negozi fisici, community, clienti inattivi.
- Problema
- Chi visita il sito ha dubbi, ma non sempre completa l’acquisto o invia una richiesta.
- Soluzione
- Il widget WhatsApp può raccogliere il contatto e aprire una conversazione più diretta con il cliente.
- Ideale per
- Prodotti con domande prima dell’acquisto, taglie, materiali, disponibilità o consulenza.
- Problema
- Le chat arrivano da più persone e diventa difficile tenere ordine.
- Soluzione
- Kuba centralizza le conversazioni e permette di gestire i messaggi in modo più strutturato.
- Ideale per
- Team che gestiscono WhatsApp ogni giorno.
- Problema
- Molte domande sono ripetitive: taglie, spedizioni, resi, disponibilità, consigli prodotto.
- Soluzione
- L’AI di Kuba può rispondere usando il contesto dello store e passare la chat quando serve intervento umano.
- Ideale per
- Brand con tante richieste simili o customer service sotto pressione.
Settori
Stesso WhatsApp, leve diverse.
La tecnologia è la stessa, ma il motivo per cui un cliente risponde cambia da settore a settore.
Carrello abbandonato, nuove collezioni, saldi, tracking, consigli taglia e riattivazione clienti.
Reminder di riacquisto, recensioni, consigli prodotto, bundle routine e domande su ingredienti.
Riordino, box, cesti regalo, campagne stagionali e promozioni su clienti già caldi.
Widget, assistenza su misure/materiali, recupero carrelli di valore alto e supporto pre-acquisto.
Riordino programmato, reminder scorte, snack, offerte ricorrenti e messaggi post-acquisto.
Broadcast per eventi, corsi, appuntamenti, coupon, aperture straordinarie e clienti offline.
Metodo
Il primo caso d’uso dipende da cosa hai già.
Parti da carrello, tracking, recensioni o post-acquisto. Sono i flow più naturali da vedere in demo.
Parti dai broadcast: importi contatti, scegli un segmento e mandi una comunicazione mirata.
Parti da inbox, widget o AI: riduci risposte ripetitive e rendi WhatsApp più gestibile.
FAQ
Domande rapide prima di scegliere.
Devo attivare tutti i casi d’uso? +
No. Ha più senso partire da uno o due casi semplici e poi espandere.
Qual è la differenza tra flow e broadcast? +
I flow partono in automatico da un evento, come checkout abbandonato o ordine spedito. I broadcast sono messaggi che decidi tu di inviare a una lista.
Posso usare Kuba solo per broadcast? +
Sì, in alcuni casi ha senso. Per ecommerce Shopify però il massimo valore arriva quando broadcast e automazioni lavorano insieme.
Posso vedere questi casi in demo? +
Sì. La demo serve proprio a vedere i casi più vicini al tuo ecommerce dentro il software.
Vuoi vedere il caso più vicino al tuo ecommerce?
Prenota una demo: ti mostriamo Kuba in azione e capiamo insieme quali funzioni hanno più senso per te.